调查中，受访者认为福利待遇低（64.0％）、单位发展前景堪忧（58.6％）、个人发展空间低（55.1％）是跳槽主因。其他依次为：为了个人事业提升（48.4％），不喜工作环境（35.7％），人际交往不顺（29.9％），增加工作阅历（28.9％），心浮气躁（19.1％）等。

66.6％受访者建议企业针对员工离职原由作出对应调整

张宝义表示，频繁跳槽员工的收益未必就高过长期稳定的员工，包括在企业成长的潜力和发展。“找工作是个费心费力的事，频繁跳槽更甚，会增加不少成本，像业务、工作环境、人际关系的适应，也分散时间和精力。而且企业也愿意将核心的重要部门、客户群等交给长期稳定的员工管理，受提拔和重用的机会也更多。”

如何应对员工频繁跳槽？66.6％的受访者建议了解员工离职原因，作出对应调整；60.4％的受访者建议精准定位核心员工，有针对性采取留人措施；52.9％的受访者建议评估员工，区分骨干、不可或缺、可有可无等类别人才；49.3％的受访者提议建立一套科学的人才使用和储备机制；8.6％的受访者认为不必理会，企业可补充更新鲜人力资源。

张宝义建议，对个人来说，跳槽应该发生在有了一定资历，对机会和时间有了长期发展的战略性把握时，这才是锦上添花。“摆正自身位置，清楚个人特长和兴趣，不能光看外在的收入、福利等，工作应该是能为未来发展储蓄资源和能力的。”关于企业，他认为企业一定要让员工看到希望，“承诺的待遇、薪级和职级调整都要兑现。同时企业在管理上对新进员工要尊重，像刚毕业的大学生，如果不能满足基本的吃住等生存需要，也会被逼着跳槽。如果职员流失，新人培训、新人工作效率不高等成本其实非常高，这是企业的损失。”

受访者中，未毕业的占4.7％，已工作的占93.0％，待业的占2.3％；居住地在北上广深的占32.3％，其他一线城市的占18.0％，二线城市的占30.6％，三、四线城市占17.7％。（杜园春）