“交警队”贴心服务获市民点赞

开展“交管进社区”工作，真正做到把交管服务送到群众家门口。目前，青云街道、红云街道、龙泉街道、联盟街道等多个街道社区已设有“交通管理警务室”，为居民带去了贴心的服务，包括：提供交通安全法律法规宣传及车驾业务查询；规范车辆停放秩序；听取群众意见，接受群众求助和投诉；开展交通安全法律知识宣讲，协助物业部门规划小区交通设施；调处简易交通事故纠纷；帮助居民辨真伪，防止受骗等。

贴心的服务为“交通管理警务室”收获了众多“粉丝”。记者走访多个警务室发现，每个警务室进去不到10分钟便会有市民前来咨询业务。据白龙路警务室民警介绍，每天至少有20位市民办理业务，咨询业务的占大多数。而红云警务室自2015年6月开始运行到12月，共办理业务632起，处理事故153起。

社区居民纷纷表示，现在办事最大的好处就是不用出社区了。今年年初，联盟街道金星社区设立警务室，居民束阿姨说：“孩子们上班辛苦，有时查个违章还要特意去一趟车管所，现在家门口建起了警务室，这项服务太贴心啦，有事就可以先到警务室咨询，住在社区太幸福了！”

李鹏程说，通过社区交通警务室得到实惠和方便的市民越来越多，逐步实现了交管部门由“传统管理”向“现代服务”的转变。今后，“交通管理警务室”将继续延伸交管服务触角、密切警民关系，不断完善配套硬件、软件设施，逐步拓展交管业务，真正做到将交警队搬到居民“家门口”。