管理方：锁车系违规行为

李继东告诉记者，收费员锁车属于违规行为，龙大姐锁车也属于个人行为。公司方面对于锁车行为会进行批评教育或进行200元处罚。

采访末，杨女士当着大家面电话咨询了车辆的维修报价，更换方案需花费四五千元，维修方案也需要1800元左右。最终，重庆天邦停车场管理有限公司和龙大姐向杨女士赔礼道歉。考虑到龙大姐经济状况，她象征性补偿了杨女士600元，当事双方达成和解。

律师说法

当事双方均要担责

就此事，记者咨询重庆志和智律师事务所律师陈健康。他表示，以杨女士的遭遇为例，此事要分为两个阶段解析，分别为停车时和离开时。

停车时，就交费先后、多少问题，双方应本着自愿协商的原则。如果无法达成一致，彼此间应留下联系方式。

收费员锁车，违反了管理规范，错误在先。杨女士作为车主，应知晓自身并没交足停车费，也没尽到检查车辆的责任和义务。因此，双方在此事上均存在责任。

重庆晚报-上游新闻记者 文翰