“电梯发生故障后我们已找人来检修，会找出电梯故障的原因。”林先生说。

为了还原当时的经过，小区安保负责人带领龙先生和记者查看监控视频。监控显示龙先生进入电梯是13点21分，按电梯按钮一直没有反应，以为被困的龙先生焦急地在电梯里求救，13点23分电梯门在33楼打开，只有2分钟左右，龙先生走出电梯。

对于小区内的电梯问题，多位业主表示，小区内的业主经常出现被困的情况，让业主很担心电梯的安全，而电梯上贴的检修有效日期是2016年6月。对此，林先生回应称，电梯才刚刚检修过。

检修人员：灰尘太多电梯会自行“慢车”检测

在现场负责排查和维修电梯故障的工作人员解释，龙先生的遭遇，可能是由于电梯门头灰尘太多或者电梯内乘坐人员超重影响平衡，导致门口上方两个触底点接触不良，影响电梯正常工作，会出现“慢车”现象，然后开始电梯“慢车”智能检修。

电梯“慢车”智能检修是电梯的一种自我保护功能，每当楼层数据出现偏差，电梯慢车自下而上调整每个楼层之间的距离，直至正常工作为止。